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    創譜服務

    我公司堅持“為用戶服務、對用戶負責、讓用戶滿意”的宗旨,不斷提高企業的產品質量和服務質量,并作出如下承諾:

    我公司應按照國家有關法律法規規章和“三包”規定以及我公司提供的“服務承諾”提供服務。所有貨物保修服務方式為我公司上門保修或返廠維修,并按照如下標準執行:

    1、自驗收合格之日起,由我公司提供 1 年免費保修服務(人為造成的損壞除外),光學元件類產品無保修。

    2、保修期內,我公司接到維修通知,我方人員應提供即時維修服務響應。

    3、所有設備保修服務方式為我方派人員到用戶儀器設備使用現場進行保修或返廠維修,保修期內產生的一切費用均由我方承擔(人為造成的損壞除外)。

    4、產品質量保證期結束后,我方應繼續提供維修服務響應,并以最優惠價格提供維修服務、更換原裝配件。

    售前支持
    持續創新為質量方針,秉承著持續改進
    公司始終堅持以質量第一、客戶優先、求實高效、持續創新為質量方針,秉承著持續改進、一步一個腳印的不斷完善質量管理體系;
    MTBF推行及實施:
    每天24小時不間斷運行,發現異常及時組織研發、生產人員使用8D方法徹查原因,采取改進措施,從根本上解決問題;
    推行品管圈活動:
    策劃從“提高工作質量”、“提高工作效率”、“改善作業規范要求”及“節約成本、減少浪費”四個方面入手,根據公司的實際情況,制定相應的作業指導文件并組織實施,極大的調動了公司員工的參與積極性和自主能動性
    推行實施SPC統計過程控制:
    針對公司產品的關鍵指標(如波長準確度、重復性、分辨率等)在公司推行SPC統計過程控制,組織實施以來,通過利用控制圖,強調全過程監控、全系統參與,并且強調用科學方法(主要是統計技術)來保證全過程的預防。
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